Моя роль: UX дизайнер, бизнес-аналитик (сбор требований, проектирование интерфейса и описание user story)
Клиент
Крупная некоммерческая клиника в Париже, признанная на международном уровне и предоставляющая медицинскую помощь соответствии с американскими и международными стандартами. Клиника обслуживает международную аудиторию пациентов и активно использует цифровые технологии
Задачи
- Разработка интерфейса проведения амбулаторных консультаций с AI функционаломВ данный момент создание медицинского отчета занимает много времени и требует много рутинного ручного труда. Новое решение должно помочь ускорить этот процесс за счет распознования голоса и формирования отчета с помощью AI
- Разработка интерфейса модуля чек-апыВ данный момент в клинике нет удобного инструмента для просмотра "путя" пользователя в рамках медицинского чек-апа
- Обновление флоу чат-бота для создания госпитализацииСуществующих флоу требовал доработки
- Работа над консистентностью UI-компонентовТребовался полный рефакторинг существующего фигма-файла. Создание компонентов, переменных, UI-кита.
План действий
- Сбор требованийВ рамках проекта было проведен ряд воркшопов с ключевыми стейкхолдерами - техеническим директором, врачами, продукт-оунерами
- Проектирование экрановСоставление персон, Customer Journey Map, определение ключевых сценариев и пользовательских работ, разработка и приоритизация гипотез
- UX-тестированиеДля проверки гипотезы были созданы реалистичные кликабельные прототипы в Figma, которые демонстировались стейкхолдерам и пользователям
- Создание документации и постановка задач разработчикамТребования были сформулированы мою в формате user-story, созданы задачи в Jira
- Разработка продуктаНа этом этапе я коммуницировала с разработчиками, уточняла требования, участвовала в grooming-сессиях
- ТестированиеАвторский надзор разработанного продукта
Модуль Консультация
Интерфейс проведения очных консультаций врачом.
Включает 2 основных блока: просмотр анамнеза и составление отчета.
Просмотра анамнеза пациента включает предыдущие отчеты, результаты анализов и обследований. Медицинского отчет включает ввод результатов осмотра, выписки рецептов и рекомендаций.
Модуль Чек-апы
Интерфейс для врачей, адмистраторов и медсестер для просмотра и управления процессом прохождения пациентом чек-апа
Стартовая страница с таймлайном пациентов, проходящих чекап
Просмотр карточки пациента чек-апа
Модуль госпитализация
Интерфейс планирования госпитализации представлен в формате чат-бота
Ключевые экраны
Чтобы флоу чат-бота было понятно для разработчиков, было составлно дерево из всех возможных сценариев
Дизайн-система
Собрали набор компонентов, который упрощает создание и обновление продуктов, а также обеспечивает единообразие интерфейсов
